隨著酒店行業競爭的日益激烈，行業“紅海氣息”愈發明顯，尤其是在市場日趨飽和的當下，不少酒店都開始尋求新的突破口，乞求改變傳統的經營管理模式，探索更為廣闊的藍海，而就在智慧酒店、智能家居、智慧城市等智能化產品遍及市場的情況下，酒店業也開始了對智能化市場的角逐。

      如今在互聯網迅猛發展的情況下，“智慧”一詞對酒店產品的更新換代以及滿足消費者體驗層面上提出了更高更嚴 格的要求，所以不管是不管是消費者還是投資人，智慧酒店正成為一件越來越講究的事。那么在酒店智能化過程中又有哪些黑科技呢？

一、自助入住機

     酒店自助入住機是一種無人值守、操作簡單、查詢方便快捷的人機交互設備，入住酒店的客人可以通過自助入住設備自助開房，退房，結賬離店，其具有服務完整性、可視性、系統化和可維護性，是酒店自動化處理業務的有效保證。

    2016年，阿里系飛豬發布了“未來酒店2.0”的概念，人臉識別技術在酒店科技上嶄露頭角，酒店Check-in利用人臉識別技術就在全國范圍內普及開來。人臉識別確保人證合一，大大減少了入住人員身份信息混亂的問題，不僅給其他酒店住客增添了一份安全保障。而現在市面上的酒店自助入住機已經見怪不怪了，其功能也由原來的人證合一入住轉變為自助前臺功能、在線選房、智能客控、行李寄送等多項產品服務，從而將酒店的入離辦理效率提高了30%，為酒店客人帶來更為快速便捷的入住體驗。

    二、虛擬現實

      主要是酒店采用虛擬現實技術，讓客戶在進行選房、退房、入住等流程時能夠身臨其境，從而吸引酒店潛在客戶，提升線上訂單的轉化率。如VR在線選房、在線旅游等場景的應用。

      三、AI交互與智能房控

     隨著AI市場和語音交互系統的進一步完善，交互功能已經成為了智能家居的標配。不過在智慧酒店市場逐漸擴大的時候，AI交互也可以幫助用戶回答重復的常見問題，如提供住宿時間更改、點餐、選房、線上支付等功能，使住客的需求更容易被滿足。

      當然除了AI交互，在智慧酒店系統中對房間設備的智能化控制也是備受消費者青睞，它主要是通過物聯網、大數據等高新技術對酒店客房的燈光、空調、窗簾、影音等設備的智能化調控。

      此外，智能追蹤、超聲波、智能鏡子、可穿戴智能設備、3D打印等技術都將在可預見的未來應用到酒店內，進一步為酒店發展賦能。