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深圳市大行工業控制系統有限公司

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客控系統

揭秘智能酒店系統 究竟是大勢所趨還是盲目從眾?

作者: 大行智控發表時間:2021-06-24 14:32:31瀏覽量:1621

酒店為什么要安裝智能酒店系統?這是一種吸引市場的噱頭,還是酒店發展的必然要求呢?深圳市大行工業控制系統有限公司是一家專注于酒店智能控制系統和公共區域PLC智能控制系統的高科技研發公司。 酒店競爭需要差...

      酒店為什么要安裝智能酒店系統?這是一種吸引市場的噱頭,還是酒店發展的必然要求呢?深圳市大行工業控制系統有限公司是一家專注于酒店智能控制系統和公共區域PLC智能控制系統的高科技研發公司。

      酒店競爭需要差異化,而智慧酒店是破局的排頭尖兵。市場飽和、疫情出行受限、營銷渠道不佳,這都是現如今酒店所面對的困境,加上近年智慧酒店理念的不斷發展,這都促使智慧酒店成傳統酒店自我革新的有效選擇。

      智能酒店系統是集提高客戶高端體驗、酒店升級改造、市場營銷等酒店自主優化的項目。用普通造價,讓消費者享受高端體驗,并能在酒店管理中成效最大化。

       1.消費者享受高端智能體驗

       想象現在有一名顧客,以往一直都是入住的傳統酒店,這時,當他夜間疲倦的身體走進一家智慧酒店休息時,我們或能預想接下來的情景:

       在出行前往酒店的途中,打開手機通過OTA平臺預訂好房間,進入酒店大廳,通過自助入住機人臉識別無需等待辦理入住。當走到房門口,通過手機或人臉開鎖,打開房門后,酒店無感取電,燈光自動打開,窗簾自動拉開,背景音樂也是您想聽的音樂,空調調至適宜的溫度,電視也自動打開,選擇您喜歡的節目,躺在床上舒緩一天的疲憊。顧客還可以通過房間內的智能語音設備或者機器人,語音交互呼叫服務,智能面板上查看酒店周圍生活娛樂,完善的服務與體驗放松一天的壓力。早上手機一鍵退房,無需停留等待。

以普通入住價格就能享受高端體驗,顧客想必也是終身難忘,這也提升了酒店品牌消費者群的粘性。

       2.酒店紛紛安裝智能酒店系統背后,深度分析其原因

       對于酒店而言,雖有酒店的定位與商業模式得不同,但無不在酒店運營有效收益上深思熟慮。當酒店計劃要增加一項目或服務時,首先要考慮酒店房間的平均利潤提高的同時,還要保證這是一項有效的投入,而不是一筆可有可無的沉默成本。

      如酒店安裝浴缸是否真的有用并能提高效益?浴缸似乎是高檔生活的某種象征。所以,有部分酒店裝修時一沖動,就安裝了個浴缸。但放滿整整—浴缸熱水,需要等待很久時間,需要很多很多水,泡了沒多久水就會慢慢變涼,根本沒法看書,更沒法玩手機。從衛生角度來說,很久不用一次的浴缸,顯然不如淋浴更加干凈。這時,酒店的投入顯然是一筆沉默成本,因為能用到浴缸的只是很少部分顧客,根本不能發揮其高端體驗的效益,更無法為酒店創造收益。

      不同的是,智能酒店系統更加貼近消費者的日常生活,如全屋調光調色,隨意情景模式切換,這給顧客制造的溫馨體驗更加強烈。如打開酒店房間門時的無感取電,自動打開空調、窗簾設備更加人性化。相比浴缸,智能酒店系統更能收取較高的服務附加效益,增加消費者對酒店的粘性。

確定能增加酒店體驗效益,酒店方還要評估智能酒店系統“麻不麻煩”、價格貴不貴、售后服務安不安心等問題。

      智慧酒店最大特點就是用普通造價,享受高端體驗,只需平時傳統酒店裝修后改5%的費用,便可實現“畫龍點睛”的高端體驗。同時,智慧酒店推出的無線系統安裝,無需停業、零布線極速安裝,輕松就可完成酒店升級改造。相比傳統改造,無線系統穩定無故障,后期維護更新也更方便。

2021-06-24 1621人瀏覽