作為酒店經營者來說，想要提高 酒店入住率 除了外部必要的營銷廣告以外，最直接的體現是各類設備相互之間協作所呈現出的智能化體驗，而這中間，起到關鍵作用的往往是人和物組合起來的“管理”。
　　所謂的 酒店客房智能管理 一定是分為兩點，第一點管理人，第二點管理物，讓人和物在現代科技的賦能下，高效的運作，細致的鋪墊。
　　一、管理物：
　　1. 第一層以物管物：
　　酒店客房的各類智能化設備相互之間想要實現無縫協作，就必須借助 RCU主機 的力量通過輸出指令來控制，或者手機、和語音音箱可以通過 客控主機 來輸出指令控制客房設備。對于酒店來說每層樓都會安置一個交換機，每個房間的客控主機通過每個交換機向服務器來傳輸數據和接收信號，智能酒店就是這樣通過層層以物管物的方式來實現智能化，并通過手、口的 方式訓練客人形成肌肉記憶。
　　2.第二層以人管物：
　　設備之所以體現智能化，就是能夠根據外界的環境變化和所處的狀態進行自我調整，而這個調整一定是基于人為的編寫計算機程序提前輸入設備當中，當外界的變化符合所編寫的程序時，才會觸發相應的程序執行相應的動作。技術人員通過對客人和自然環境變化的掌握以模塊的方式控制設備。而在這一層智能管理的程度主要體現在設備的模塊對于外界環境的復雜程度的感知程度。
　　其實評判”智能酒店“管理智能化的程度就是看從人的四肢到嘴再到人的大腦的解放程度，在這一層考察的就是交換機、客控主機、服務器這三大核心是否穩定，只有穩定的軟硬件設備才是制勝的王道。
　　二、管理人：
　　1.第一層以物管人：
　　所謂的以物管人，指的是客人通過各類設備傳達自身的需求，驅動酒店服務人員解決問題，客控系統和各類設備通過采集信息去驅動管理人員定期糾正錯誤，完善設備，為下一位客人更好的智能體驗，不斷努力，并通過服務人員語言、表情的方式訓練客人形成神經記憶。
　　2. 第二層以人管人：
　　酒店前臺和管理人員通過酒店后臺管理系統，隨時查看每間客房的狀態，如果客人訂餐，我們查看訂單信息立即安排人員通過周邊商城送達，如果客人需要日用品立即安排保潔人員送達，以后臺管理系統為信息媒介，通過人管人的方式在客人體驗感上凸顯智能管理，以味覺和體驗感強化神經記憶。

　　以物管物的智能管理方式訓練客人的肌肉形成記憶，以物管人和人管人的智能管理方式借助味覺和面部表情等方式幫助客人形成神經記憶，最終二者合二為一內化成客人的習慣記憶時，我們的智能管理服務對于每一個客人來說就會成為有特點的差異化服務，客人自然會不斷的找上門來。而這其中較為核心的點就是穩定的系統、質量過硬的產品，和完善的售后技術服務人員而我們大行智慧酒店就是這樣一個能夠為智能酒店提供穩定的系統、質量過硬的產品，和完善的售后技術服務人員的供應商，選擇我們就是選擇有亮點的”智能管理“。

　  對智慧酒店總結出以下三點特征。
　　1、對多種現代信息技術綜合的使用，包括人工智能（人工智能指通過人工手段，賦予電子設備或機器人，與人類相似的思維智能程序，進而使電子設備或機器人能完成某些工作或服務功能）。
　　2、利用多種現代信息技術，為客戶提供個性定制服務。
　　3、通過提高酒店自助化運營程度，從而達到酒店運營高效、節能、可持續發展的目的。
　　智能酒店來源于現實，具備了向大眾普及的基礎，但它之所以如此受行業和消費者的歡迎總結起來有以下三點優勢基礎。
　　第一點：背景基礎
　　無論是行業從業者還是消費者都是時代發展的跟隨者，身處其中的人都能快速的應用和接收時代的產物。
　　1.技術背景：互聯網—移動互聯網—大數據—物聯網—弱人工智能。
　　2.市場背景：中國城市化進程速度加快—旅游業的爆發—商務會議的發展需求—酒店行業的市場規模開始暴漲—酒店行業同質化競爭嚴重。
　　第二類：系統基礎
　　智能酒店之所以區別于傳統酒店的點就在于“智能”兩個字，隨著技術的更新，傳統酒店在入住、離店結算、財務數據處理等方面實現了自動化，但這與智能化之間還有這本質上的差距，而隨著技術發展到現在的物聯網和弱人工智能時代，為智能化對多種現代信息技術綜合的使用奠定了良好的現實基礎，而這種所謂的綜合信息技術總結起來就是九個大類:安防系統、網絡電話系統、電視廣播系統、設備能源管理系統、運營系統、會議系統、套房智能化系統、娛樂系統、信息發布系統。
　　第三類：解決行業痛點基礎
　　1.提升服務水平，更人性化的服務
　　2.加強內部管理，杜絕管理漏洞
　　3.提升酒店的安全性
　　4.真正做到節能、節省投資
　　5.節省人力、提高工作效率
　　酒店智能客控系統是利用智慧酒店智能控制系統為傳統酒店更舒適更方便簡單的服務，對客房的門禁系統、智能燈光系統、等進行智能化管理與控制，實時監測客房狀態、賓客需求、以及設備情況等，具有節能、增效、為客人提供人性化服務、提升酒店管理水平和酒店形象等諸多優勢。而這些優勢的技術優勢則是下面7點。
　　1、 網絡通訊：采用國際標準的TCP/IP協議，控制主機RCU嵌裝10/100M自適應快速以太網接口，兼容性強，傳輸速率快，對于酒客房數量多的酒店特別適用，穩定可靠。
　　2、 控制面板：采用墻裝弱電復位開關的方式。智能化的控制更安全，更人性化，美觀大方。
　　3、 空調控制：通過網絡可對酒店的每間客房的空調系統進行實施的監控，根據酒店方事先預置的空調控制策略（時間表），在保證不影響為客人提供舒適的環境的前提下，有效地降低冷熱源的消耗和三速風機的消耗。在單客房系統中配備帶通訊接口的大液晶顯示的空調溫控器，該溫控器本身帶有對風機和電動閥控制的端口。由于空調溫控器模塊本身帶有對風機和電動閥控制的端口通過系統軟件可對每間客房的空調進行遠程集中控制，以達到有效的節能。
　　4、 智能身份識別插卡取電模塊：它有別于傳統的條碼識別取電開關。它內置M1讀卡器，可讀取開鎖卡的預置信息，以判斷持卡人的身份，是客人、服務員或管理人員。它與RCU通過內部通訊總線進行通訊，不同身份賦予不同的權限。RCU通過通訊系統將插卡人身份信息傳送至系統服務器，客房管理部門可實時了解進入房間人的情況。
　　5、 成熟的系統軟件：DH-ZK9000 大行系統軟件經過十余年的經驗積累，功能強大，注重細節，穩定可靠。接口豐富，全面參與酒店網絡化管理，采用ODBC數據庫管理系統的編程接口或OPC方式可與多家飯店管理系統進行相關的數據交換，實現房態真正的動態管理。
　　6、 兼容性強：可與多種類型的門鎖系統兼容，讀取門鎖卡的預置信息。
　　7、 性能穩定、可靠:本系統獨立于其它網絡，可防止其它網絡數據信號傳輸故障（如數據流量不穩定、互聯網病毒等）而造成的誤動作或失效。