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數(shù)字化轉(zhuǎn)型 酒店不得不要走的路

作者: 大行智控發(fā)表時間:2022-05-06 09:29:25瀏覽量:1210

需然互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了十幾年的發(fā)展,酒店行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化還沒有得到實質(zhì)的改變。從整個行業(yè)來看,酒店行業(yè)還處于一個半互聯(lián)網(wǎng)化的狀態(tài)。 酒店業(yè)的半互聯(lián)網(wǎng)化主要表現(xiàn)在如下幾個方面: 第一、從經(jīng)營管理方面...

       需然互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了十幾年的發(fā)展,酒店行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化還沒有得到實質(zhì)的改變。從整個行業(yè)來看,酒店行業(yè)還處于一個半互聯(lián)網(wǎng)化的狀態(tài)。

       酒店業(yè)的半互聯(lián)網(wǎng)化主要表現(xiàn)在如下幾個方面:

       第一、從經(jīng)營管理方面看,酒店的有數(shù)據(jù)信息,但是沒有數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)運(yùn)用,數(shù)據(jù)被固化在財務(wù)視角,數(shù)據(jù)沒有流動就會失去生命力。

       第二、從酒店的視角看,產(chǎn)品線上數(shù)字化,線下服務(wù)依然傳統(tǒng)化,而酒店是產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)合體,在數(shù)字化上二者又分離了。

       第三、從客人視角看,住前部分?jǐn)?shù)字化(OTA、微管網(wǎng)等),住中沒有數(shù)字化,住后部分?jǐn)?shù)字化的數(shù)據(jù)又是分開的。

       以上問題也是整個酒店行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的巨大困境。

       那什么是酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?大行小編今天跟你慢慢講述。

       百度百科關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義如下:數(shù)字化轉(zhuǎn)型(Digital Transformation)是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)型,數(shù)字化升級基礎(chǔ)上,進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù),以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是開發(fā)數(shù)字化技術(shù)及支持能力以新建一個富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式。

       數(shù)字化轉(zhuǎn)型表明,只有企業(yè)對其業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性、徹底的重新定義---而不僅僅是 IT,而是對組織活動、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力的方方面面進(jìn)行重新定義的時候,成功才會得以實現(xiàn)。

       從上述定義我們可以看出,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)其實是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的大背景下,企業(yè)經(jīng)營范圍的改變,是一個從組織到服務(wù),從產(chǎn)品到服務(wù),從標(biāo)準(zhǔn)到流程的全面升級過程。

       企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為了追尋幾何級的增長。

       明確了數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義,我們再看一下酒店為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?

       很顯然,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)像水電煤一樣成本基礎(chǔ)設(shè)施,當(dāng)手機(jī)已經(jīng)成為身體的一部分,當(dāng)我們不斷需要通過智能設(shè)備來監(jiān)控自己的身體時,數(shù)字化已經(jīng)成為我們生活不可分割的一部分。

       當(dāng)需求側(cè)的消費(fèi)者已經(jīng)生活在數(shù)字化的浪潮中,當(dāng)連接手段也在逐步被數(shù)字化,作為供給側(cè)的酒店,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必須要走的路。

       數(shù)字化轉(zhuǎn)型是酒店在后互聯(lián)網(wǎng)時代生存的基本條件。

       站在長周期的視角看,酒店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實是完成從一張價值網(wǎng)絡(luò)到另外一張價值網(wǎng)絡(luò)的遷移,這就需要數(shù)字產(chǎn)品要具備開放性,能夠與更多的生態(tài)產(chǎn)品和場景聯(lián)通。

      酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是一場生存之戰(zhàn),需要的不僅僅數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用,更需要的是酒店人挑戰(zhàn)自我。

 


 

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