客房服務管理更加智能化  

      酒店前臺、樓層、客房中心、工程等部門的計算機顯示功能：  

      客房狀態、匙卡插入/取出、房間有人/無人信息、門開門關及記錄（其中為保障客人安全，房門如長時間打開會有紅色警告提示）。  

      客房狀態變化及變化時間，客人服務請求及服務人員響應時間并自動實時記錄。  

      客房出租率、入住率等數據自動統計分析。  

      請勿打擾、服務請求信息集中顯示、聲音提示。  

      房門的開關次數、時間、類型等數據記錄。  

      客房的服務管理主要了解客人的作息習慣和時間，實現影子服務，減少客人的投訴，減少服務員的勞動強度，按常規酒店服務人員的配備為客房的1：1.5，客控系統對客房實時的監控，可以適當的減少服務人手少 10%-20%，以達到國際酒店管理的標準比例1：1.1。  

服務員可以通過系統準確的、實時的進入客房進行日常清理，提高工作效率及時響應客人的服務，減少客房管理成本。對于客人的人身、財產安全及服務請求，網絡系統都采取了有效的、及時響應和記錄，也提高了酒店的品牌效應。  

     同樣以300間客房為例，按1：1.5比例，這家酒店需要450名員工左右，如果平均每人每個月人力成本為1500元左右（珠三角地區），可減少50-100人，一個月可減少7萬元至15萬元的人力成本，一年可減少72萬元至144萬元。