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作者: 大行智控發(fā)表時間:2020-11-24 16:33:05瀏覽量:1849【小中大】
智能酒店系統(tǒng) 的一大優(yōu)勢就是數(shù)字化管理,在大數(shù)據(jù)管理后臺可一目了然在酒店的所有運營數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)精細化管理,有效節(jié)省酒店的能耗和運維成本。因此就有必要在建立之初進行健全的籌建與工運管理體系和標準。
尤其是在酒店新進入市場的環(huán)境下,那么就更加需要酒店采用新的技術(shù)創(chuàng)新手段,通過科學(xué)的管理與數(shù)據(jù)化的管控還有智慧節(jié)能來合理地降低酒店運行的成本。在酒店業(yè)中,并不是所有酒店都是從“人治”過渡到“數(shù)管”,特別是一些中小型酒店,管理大部分已家族形式或者成員拉幫結(jié)派,這加重了酒店向 智慧酒店 轉(zhuǎn)變的瓶頸。而智能酒店系統(tǒng) 客控系統(tǒng) 能夠以數(shù)據(jù)化的管理思維,將酒店數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析,為酒店提供深度分析及需要的日常運營的大數(shù)據(jù)信息,從而幫助酒店科學(xué)決策,減少運營成本和人工成本,進而提高酒店的經(jīng)濟效益。
智能酒店系統(tǒng)客控系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)管理平臺主要功能包括以下幾個方面:
1、實時監(jiān)控房情
大數(shù)據(jù)管理平臺可實時顯示多個酒店的房間狀態(tài),從插卡、開門、呼叫、退房、溫度異常等等消息都可以在大數(shù)據(jù)管理平臺后臺直觀體現(xiàn),并且對信息進行分類顯示讓酒店管理根據(jù)需求進行有效查詢。
2、數(shù)據(jù)分析
大數(shù)據(jù)管理平臺可通過各項歷史消息查詢提供酒店服務(wù)數(shù)據(jù),根據(jù)這些數(shù)據(jù)來進行分析進行客戶滿意度調(diào)查以及對員工工作響應(yīng)情況的分析來提供績效考核數(shù)據(jù)。
3、能耗分析
大數(shù)據(jù)管理平臺通過對客房能耗設(shè)備耗電的分析,如空調(diào)、燈光等設(shè)備,做出客房能耗成本預(yù)算,在酒店保證客戶滿意度的情況下,對高能耗的設(shè)備進行有效的能源管控,從而有效降低能耗。
大數(shù)據(jù)管理平臺不僅能監(jiān)控房態(tài)數(shù)據(jù),將酒店能耗轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)圖表,給管理者呈現(xiàn)出一個高效明確的能耗數(shù)據(jù),從而幫助酒店進一步節(jié)約成本,提升酒店管理。同時,大數(shù)據(jù)管理平臺還能收集住客數(shù)據(jù),當客戶入住的時候記錄客戶的喜好,便于實現(xiàn)酒店二次營銷;提升入住體驗感,實時響應(yīng)數(shù)據(jù)讓住客服務(wù)更及時,也能監(jiān)督員工的工作,提升工作效率。
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