智慧酒店是當下酒店行業的潮流，從酒店智能前臺的自助入住，到入住期間的智能客控系統，后期的退房及粘性服務等，而客控系統作為目前實現酒店智能化的最有效方式，已經逐漸被各個酒店和管理集團廣泛使用。

       首先是服務品質和管理效率方面，智能化的客控可以根據客人喜好滿足客人的場景需求，無需動手，手機和語音的指令操控大大提升了便捷度，客人有任何需求酒店管理人員能夠及時響應第一時間提供服務；還能夠通過后臺的客房監控數據，統籌人員安排，提高辦事效率，節約人工成本。同時，智能無線客控系統可以有效智能的進行相關設備的開關，在保證客人體驗的前提下，最大化的節約能源，并且通過客控系統中的監控軟件，對酒店能耗進行實時監測，數據進行統一分析整理。

       智能客控系統的應用，是現在的潮流趨勢，也是吸引年輕消費者的優勢所在，不僅提升了酒店的品牌滿意度，同時小程序的客控模式，能將住客沉淀在自己的平臺上，逐漸擺脫OTA的依賴，由此可見，智能客控系統確實對酒店的多個維度進行了提升和升級。

       要實現酒店智能客控系統很容易，從現有的情況來看都是通過手機小程序控制，結合智能燈光、溫控等，從根本上來說這些并不難，乍一看無非就是搭建個小程序系統，采購一些開關控制設備聯網就可以實現了。

       但事實真有這么簡單嗎？

       智能化客控的核心問題，就是其穩定性。穩定體現在各個設備之間的數據傳輸速率，同時還有各個智能設備之間的傳輸協議的兼容等，而這背后涉及的是物聯網、人工智能、云計算的三大領域的綜合應用， 只有擁有以上三項的綜合能力，才能做出全面穩定的智能客控系統系統！

其實智能客控系統的應用，在整體的展現上大同小異，但傳輸的不穩定會造成設備的反應延遲和掉線，協議的不兼容導致設備無法使用，沒有設備的管理系統功能不僅不能提升效率反而增加了酒店工程維護的成本，任何核心的技術區別將直接影響住客的體驗度和管理效率，所以智能客控系統看似容易，其實沒那么簡單。