酒店客房控制系統(簡稱客房控制系統,客控系統),是利用計算機控制、通訊、管理等技術,基于客房內的RCU(客房智能控制器)構成的專用網絡對酒店客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統...
酒店客房控制系統(簡稱
客房控制系統,客控系統),是利用計算機控制、通訊、管理等技術,基于客房內的RCU(
客房智能控制器)構成的專用網絡對酒店客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統、背景音樂系統等進行智能化管理與控制,實時反映客房狀態、賓客需求、服務狀況以及設備情況等,協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析。
由于其功能豐富,兼容性強,并提供與酒店管理系統的接口,已成為星級酒店全面智能化的必不可少的一部分。
酒店客房控制系統可實現的功能
一、預訂入住
預訂房間:酒店前臺管理軟件點擊“預訂XX房間”模式,上位機軟件顯示該房間的預定信息。
辦理入住:酒店前臺管理軟件點擊"入住XX房間"模式,遠程控制門牌指示燈背光點亮,溫控系統進入出租態,如果客人10分后未到房間,空調自動轉入低速運行。
二、身份識別
歡迎模式:當客人打開房門,廊燈自動亮起進入,自動播放30秒歡迎背景音樂;插卡后受控電源開啟,房間各燈由門口到房內依次點亮,遮陽窗簾自動開啟,溫控系統進入入住狀態,使客人有賓至如歸的感覺。
取卡:客人出門后,拔走門禁卡,系統自動關閉紗簾及遮陽簾,延遲20秒(可設)后關閉所有電器,門牌指示燈熄滅,溫控系統進入出租態。
回房插卡:客人回房時插上門禁卡,溫控系統自動恢復客人拔卡前的設定狀態運行。
三、節能溫控
通過智能溫控實現酒店節能,降低能源成本。溫控器可顯示室內溫度并自動調節房間溫度,入住客人插卡后,溫控系統進入入住狀態,按默認設定溫度運行,使客房在客人進入時已達到舒適溫度,如果客人進行了手動設定,則按客人設定溫度運行。
空房狀態:冬季運行不低于18℃(可總臺設定),夏季運行不高于28℃(可總臺設定),風機不運行;
出租狀態:默認設定溫度為26℃(可設定),風機自動運行.客人可以手動調節溫控器的設定溫度及風機的風速。
出租無人狀態:冬季運行不低于18℃(可總臺設定),夏季運行不高于28℃(可總臺設定),風機自動運行;
如房間長期空置,每隔4小時排氣扇自動開啟5分鐘,保持房間空氣清新。
窗開超過三分鐘空調自動關閉,窗關空調恢復原有運行模式。
門開超過三分鐘空調自動關閉,門關空調恢復原有運行模式。
四、客房控制
智能門口顯示器:在房門外配置智能門口顯示器,上面有請清理,請稍候,請勿打擾,及門鈴等指示燈,觸摸式面板,按下后客房內門鈴響起。
燈光控制:通過各種開關,控制廊燈、房燈、衛生間燈、可調光閱讀燈等房間常用燈光,采用純鋁合金拉絲面板,外觀時尚大氣。
鏡前燈控制:通過開關可控制鏡前燈的開閉。
電動窗簾:通過開關模塊可直接控制窗簾及紗簾的開閉,并可與歡迎模式串聯(客戶插卡后燈光依次亮起,最后窗簾自動打開)。
請清理:客人按下請清理后,門口清理顯示燈亮起,同時在客控軟件上顯示,提醒服務人員及時響應客人的服務請求,客人即使出外辦事回酒店后也能看到清潔整齊的環境,服務人員清理后指示燈滅,系統提示消失。
請勿擾:客人按下勿擾后,門口勿擾顯示亮起,同時在客控軟件上顯示,“勿擾”與“清理”和“門鈴”互鎖。即勿擾時,清理顯示和門鈴按鈕無效,按總控開關關閉所有燈光時自動點亮勿擾。
請稍候:客人在衛生間時,有客來訪(即門鈴響),可按“請稍候”按鍵,房內外“請稍候”指示燈亮起,提醒門外客人請稍候。開啟房門后指示燈滅。
洗衣服務:按下此開關時開關上LED指示燈亮,然后傳送至系統軟件,提醒服務人員進行處理。
紅外感應:衛生間通過紅外探測器控制燈光,探測有人時自動打開照明燈和排氣扇,探測無人時自動關閉燈光及排氣扇。
門磁:客房門框、衣柜門、陽臺門、保險柜安裝門磁,通過門磁與可控系統連接,經網絡傳送至客控軟件顯示房間各門的開關信息。
叫醒服務:通過客控軟件設置后,到預約時間系統自動啟動語音盒,鳥叫及蟋蟀聲催醒客人,此時遮陽窗簾及廊燈可自動打開。
SOS呼救:若客人發生意外需要救助,可按動SOS緊急呼救開關,房外“緊急呼救”燈閃亮,客控系統報警。呼救時不可實現請勿擾請求。
報警:當酒店發生火災時,酒店管理人員手動或系統自動啟動所有客房語音盒發出火災報警聲。
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